Служба технической поддержки its service в режиме 24/7
- Всегда на связи 24/7
- 2 часа - среднее время решения проблем
- Огромный опыт работы с рестораторами
- Огромный парк запасного оборудования
Единый номер горячей линии:
+7 (800) 555 90 84
- Всегда на связи 24/7
- 2 часа - среднее время решения проблем
- Огромный опыт работы с рестораторами
- Огромный парк запасного оборудования
Качество техподдержки iiko от its support закреплено в договоре
Мы работаем по стандартам ISO 9000. Наш SLA- 91%
Даем гарантию на работу системы автоматизации, предоставляем подменное оборудование на время ремонта, несем финансовую ответственность за простои Вашего бизнеса.
Время решения:
- Решение блокирующих неисправностей - от 5 минут до 3 часов
- Решение не блокирующих неисправностей - до 1 рабочего дня
- Консультация по системе 1-ой / 2-ой категории - до 3 рабочих дней
- Время реакции на заявку - до 2-х часов
Соединяем с оператором за 15 секунд. Никаких длинных очередей и переводов с оператора на оператора.
Работаем по SLA — условия техподдержки и время реагирования закреплены в договоре.
Наш call-центр работает 24/7:
- начало соединения с сапортом через 15 секунд;
- дозвон в пиковое время не более 4 минут;
- наш перезвон при заказ обратного звонка через 5-15 минут.
Можете проверить лично, закажите звонок:
Сколько это стоит?
Если клиенту its service захочется просто проконсультироваться, мы расскажем в деталях про:
Расширенные возможности системы iiko, о которых мало кто знает, но они чрезвычайно полезны
Нюансы работы с ЕГАИС
Тонкости работы с ФГИС Меркурий
Законодательные требования к предприятиям HoReCa
10 Важных причин выбрать техподдержку its support
1
Компенсируем упущенную выгоду при простоях Вашего бизнеса по техническим причинам
2
Бонусные условия при переходе к нам на поддержку
3
Среднее время реакции на проблему - 5 минут
4
На октябрь 2024 довольны нашей работой 91% клиентов
5
Среднее время устранения проблемы - менее 3 часов. 85% проблем мы решаем удаленно.
Смотреть все
Мы всегда рады клиентам, уставшим от сервиса других компаний!
Специальные условия
Только сейчас действуют специальные льготные условия перехода клиентов (при предъявлении договора обслуживания от других компаний):
Первый месяц обслуживания iiko в подарок
Аудит состояния складского и управленческого учёта и предоставление отчета с рекомендациями
Аудит опасных операций в системе и предоставление отчета с рекомендациями
Настройка бесплатного обработчика 1С и один час удаленного обучения по работе с ним
Скидка 50% на первый месяц комплексного обслуживания IT и POS-оборудования: компьютерной техники, вайфай и интернета, ККТ и видеонаблюдения
Для перехода к нам
или позвоните по телефону:
+7 (800) 500 64 94
Вам нужна экспертная помощь для оптимизации ресторанного бизнеса?
Обращайтесь в команду экспертов its group, если надо:
-
Интегрировать iiko с любой другой системой учета (1С и пр).Напишем ТЗ, проработаем подводные камни. Обеспечим контроль интеграции.
-
Провести аудит учета в HoReCa: складского, бухгалтерского или финансового.Или просто дать консультацию или совет по оптимизации учета.
-
Если надо поставить учет в заведении полностью под контроль наших экспертов (аутсорсинг).И получать рекомендации по улучшению деятельности предприятия.
4способа обращения в its service
Выбирайте удобный именно Вам:
4
способа обращения в its service
1
По телефону:
+7 (800) 555 90 84
Горячая линия в режиме 24/7
2
Заявка онлайн в системе its Сервис-Деск
Вы можете работать с системой через интернет с любого устройства (компьютер, смартфон, планшет)
Для этого перейдите по ссылке и введите логин и пароль, указанные в письме, которое вы получили при регистрации.
Для этого перейдите по ссылке и введите логин и пароль, указанные в письме, которое вы получили при регистрации.
3
Электронная почта
Вы можете полноценно взаимодействовать с нашей системой через электронную почту.
Отправьте письмо на адрес support@itsgroup.ru
Каждое новое письмо создает заявку, вы получаете уведомления о процессе работы. К письму можно прикладывать файлы и фотографии. Не требует ввода логина и пароля.
Отправьте письмо на адрес support@itsgroup.ru
Каждое новое письмо создает заявку, вы получаете уведомления о процессе работы. К письму можно прикладывать файлы и фотографии. Не требует ввода логина и пароля.
4
Телеграм-бот its support
Обеспечивает полноценное взаимодействие (создание заявок, обмен комментариями, передачу фото и файлов) между пользователем и командой поддержки its group.
Работа по заявке ведется в формате чата.
Работа по заявке ведется в формате чата.
Подключайтесь к техподдержке its service прямо сейчас
- Заключите Договор и почувствуйте Сервис с гарантированным временем реакции на проблему!
- Получайте обновления рабочих программ вовремя.
- Будьте в курсе важных изменений законодательства в отношении HoReCa.
- Консультируйтесь с экспертами в области учета и работе с iiko.
- Защитите свой бизнес от простоев по техническим причинам!
Хотите получить разовую помощь от its service, не заключая договор на техподдержку?
Мы поможем в рамках разовой услуги:
Проведем аудит IT оборудования
Проверим операционную систему
Заменим неисправные компоненты
Восстановим данные
Устраним сбои в работе системы автоматизации
Проведем аудит складского и бухгалтерского учета
Поможем настроить систему лояльности
Найдем слабые места в работе ваших сотрудников
Обеспечим бесперебойную работу заведения!
Не тяните, звоните без промедления: +7 (800) 500 64 94